¿CÓMO ELABORAR EL CUESTIONARIO EN LA INVESTIGACIÓN DE MERCADOS?
Al hacer investigación de mercados, además de identificar muy bien el mercado meta, segmentarlo y estratificarlo se debe seleccionar muy bien las variables a estudiar o al recoger la información teniendo en cuenta los objetivos que se pretenden lograr. Por esta razón, se puede diseñar la siguiente matriz que puede ser de gran utilidad:
Modelo para la sistematización de
variables en la investigación de mercados:
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#
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Variables a estudiar
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Objetivos a lograr
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Preguntas
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1
2
3
4
5
6
7
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Uso
del producto
Deseo
de compra
Beneficios
del producto
Características
del producto
Medios
de Comunicación
Elementos
decisores de compra
Productos sustitutos
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Identificar
los usos del producto.
Conocer
los deseos de compra.
Identificar
los beneficios del producto.
Establecer
las principales características físicas del producto.
Determinar
por qué medios de comunicación conocen el producto.
Conocer
los elementos decisores de compra.
Identificar
los principales productos sustitutos.
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¿Alguna
vez ha utilizado un cuaderno de siete materias?
¿Usted
compraría el cuaderno de pasta dura de siete materias?
¿Qué
le gusta de un cuaderno de pasta dura de siete materias?
¿Marque
con una X las características físicas que más le gusta del producto?
¿Cuántos
colores le gustaría tener en la pasta de su cuaderno de siete materias?
¿Le
gustaría que su cuaderno de siete materias la pasta fuera plastificada?
¿Cuál
ha sido el medio por el cual se ha enterado de la existencia del cuaderno de
pasta dura de siete materias?
¿Si
tuviera la posibilidad de adquirir un cuaderno de pasta dura de siete
materias para Usted que sería lo más importante?
¿Marque
con una X los principales productos sustitutos del cuaderno siete materias
que le gustaría comprar?
¿Qué
le gusta de los productos sustitutos del cuaderno de pasta dura de siete
materias?
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Fuente: Jorge Maldonado y Sandra
Piedrahita.
Elaboración
del formulario de la encuesta:
Todo formulario debe contener tres (3)
partes importantes a saber:
1. La
identificación o datos generales de la encuesta.
2. El
contenido del cuestionario (preguntas).
3. La
fecha y firma de los participantes de la encuesta.
Ejemplo de un modelo de formulario de
preguntas:
Investigación de Mercados para conocer la demanda del
cuaderno de pasta dura siete materias en las Instituciones de Educación
Superior de la ciudad de Cúcuta
Objetivo: Identificar la
demanda del cuaderno de pasta dura de siete materias entre los estudiantes en
las instituciones de Educación Superior de la ciudad de Cúcuta.
Población a encuestar: Estudiantes de las
Instituciones de Educación Superior de la ciudad de Cúcuta
DATOS
GENERALES:
Nombre
de la institución universitaria: __________________________________
Nombre
del encuestado: _____________________________________________
Carrera:
_______________________________________ semestre: __________
CUESTIONARIO:
Marque con una x la
respuesta correcta:
1. ¿Alguna vez ha utilizado un
cuaderno de pasta dura de siete materias?
Si No
2.
¿Usted compraría el cuaderno de pasta dura de siete materias?
Si No
3. ¿Qué
le gusta de un cuaderno de pasta dura de siete materias?
a. Los colores
b. La pasta c. su
argollado d. sus beneficios
Por
qué
________________________________________________________________
e. Otro
Cuál: _______________________________________________
4. ¿Marque con una X las características físicas que más
le gusta del producto?
a. Los colores
vivos b. Los colores
pasteles c. La pasta dura
d. La pasta
blanda e. Argollado
grueso f. Argollado
delgado
5. ¿Cuántos colores le
gustaría tener en la pasta dura de su cuaderno de siete materias?
a. Dos
colores b. Tres colores c. multicolor
6. ¿Cuál ha sido el medio por el cual se ha
enterado de la existencia del cuaderno de pasta dura de siete materias?
a. TV nacional b. Televisión regional o
local c. Radio
d. Vallas e. Volantes f.
Revistas g. Periódico
h. Catálogos i. Otro Cuál
____________________________
7. ¿Si
tuviera la posibilidad de adquirir un cuaderno de pasta dura de siete materias
para Usted que sería lo más importante?
__________________________________________________________________
__________________________________________________________________
8. ¿Marque
con una X los principales productos sustitutos del cuaderno de pasta dura de
siete materias que le gustaría comprar?
a. Agenda siete materias b. Carpeta con hojas c. Otro
d.
Cuál ___________________________________________________________
__________________________________________________________________
9.
¿Qué le gusta de los productos sustitutos del cuaderno de pasta dura de siete
materias?
________________________________________________________________________
________________________________________________________________________
________________________________________________________________________
Fecha: __________________________
Firma
del encuestado: ______________ Firma del encuestador: _____________
